Als CBW-erkende woonwinkel bieden wij naast de wettelijke garantie ook een uitgebreide CBW-garantie en een eigen Bouman & Potter garantie - XXL CARE.

Uitzonderingen:

• Op verlichting in meubels geldt standaard 2 jaar garantie.

• Showroommodellen hebben onverminderd de wettelijke garantie van 1 jaar. All-in house service is ook mogelijk op showroommodellen mits geen vlekken in bekleding aanwezig is en het eventueel bijwerken van gebruikssporen of beschadigingen is mogelijk in onze werkplaats tegen kosten.

Alle meubels en accessoires, die je koopt bij Bouman & Potter horen in optimale staat te verkeren. Voldoet jouw bestelling niet aan je verwachting? Dan kun je aanspraak maken op verschillende wettelijke garanties. Je hebt recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van het aankoopbedrag na overleg van een bewijs van aankoop. De eerste zes maanden na je aankoop geldt er een omgekeerde bewijslast. Als Bouman & Potter kan aantonen dat een defect is ontstaan door eigen toedoen, dan is het bedrijf niet verantwoordelijk voor het defect en staat niet garant voor de kosten van de reparatie.

Bouman & Potter biedt jou een optimale garantie op alle meubels met de CBW-garantie. De algemene voorwaarden van de Centrale Branchevereniging Wonen gelden bij Bouman & Potter, met een uitzondering op de looptijd van de garantie. In plaats van standaard twee jaar volledige garantie bieden wij een extra lange productgarantie van vijf jaar, waarvan de laatste drie jaar afbouwend zijn.

Wat betekent dit voor jou? De reparaties binnen de eerste twee jaar na aankoop worden volledig vergoed. In het derde jaar geldt dit voor 60% van de kosten, in het vierde jaar 40%, het vijfde jaar 20% van de kosten. Lees hier alles over de voorwaarden van de CBW-garantie. Deze garantietermijn betreft dus een extra garantie.

Naast de 5 jaar afbouwende garantie biedt Bouman & Potter tegen meerprijs een 7 jaar lange premium service en garantie met XXL CARE. Dit is een full-service programma voor nieuwe zitmeubels van alle soorten leer, microleer, PU-leer of textiel. XXL CARE biedt een oplossing voor problemen die niet binnen de garantie vallen.

1. Wat zijn de voordelen van de XXL CARE?
   Door te kiezen voor XXL CARE kies je automatisch voor zeven jaar lang zorgeloos genieten van je nieuwe zitmeubel, kast en tafel. Zo krijg je zeven jaar full service en garantie voor je zitmeubel – met professionele hulp bij constructieproblemen, beschadigingen en vlekken. XXL CARE biedt service op vlakken die normaal niet onder de garantie vallen, zoals het opvullen van ingezakte kussens, het repareren van losgeraakte stiknaden en het verwijderen van pilling.
2. Extra service
   Met XXL CARE ben je verzekerd van professionele hulp bij vlekken of constructiefouten. Ontstaat er binnen zeven jaar na aankoop een vlek op je zitmeubel die je zelf niet kunt verwijderen, dan komt er kosteloos een specialist bij je thuis. Voor leren zitmeubels geldt een extra service: deze worden geleverd met een bijpassende verzorgingsset voor de volledige periode van zeven jaar. Zo blijft het leer van je zitmeubel goed gevoed en in topconditie.

Ben je benieuwd wat XXL CARE voor jou kan betekenen. Op onze website lees je er alles over.

Bouman & Potter biedt de laagste prijsgarantie voor ieder product in de winkel en online. Zie jij precies hetzelfde product ergens anders goedkoper? Dan krijg je het verschil in prijs terug van Bouman & Potter. Let op: dit is alleen het geval als je dit meldt binnen twee weken na aankoopdatum. Ook moeten de koop- en leveringsvoorwaarden hetzelfde zijn en het artikel moet te vinden zijn in de showroom of op de webshop van de aanbieder.

De showroommodellen van Bouman & Potter vallen niet onder de laagste prijsgarantie.

• Showroommodellen hebben een garantie van 1 jaar.

• All-in house service is ook mogelijk op showroommodellen mits geen vlekken in bekleding aanwezig is.

• Het eventueel bijwerken van gebruikssporen of beschadigingen is mogelijk in onze werkplaats tegen kosten.

Het kan nodig zijn om onze servicedienst in te schakelen. Wij vragen je om jouw serviceaanvraag per mail door te geven of via onze website in te vullen en bij voorkeur een foto mee te sturen.

Ook voor reparaties of vervangingen die niet binnen de garantietermijn vallen, staat de servicedienst van Bouman &Potter voor je klaar. De reparatiekosten hiervoor verschillen per opdracht. De medewerkers van de servicedienst kunnen al jouw vragen hierover beantwoorden.

Voor service op artikelen buiten de 5 jaar garantietermijn* berekenen wij een starttarief van € 75 en maximaal een half uur arbeid. Bij meer arbeid worden uiteraard ook die uren berekend tegen € 60 p/u.

* voor artikelen met een kortere garantietermijn dan 5 jaar wordt het starttarief en de arbeid berekend na verval van de garantietermijn.