Na het plaatsen van je bestelling gaan wij direct aan de slag. Kleine producten worden verzonden via PostNL, grotere meubels bezorgen onze eigen vakmensen. Zodra je bestelling klaarstaat, nemen we contact met je op voor een bezorgafspraak. Je ontvangt vooraf een Track & Trace-code zodat je precies weet wanneer we arriveren. Ben je niet thuis, dan laten we een briefje achter en plannen we een nieuwe afspraak.

Ge mogelijker bezorgmethoeds:

1. Bezorging via PostNL van kleinere bestellingen
2. Bezorging via onze bezorgservice voor grotere bestellingen
3. Afhalen uit de showroom

Kleinere producten worden verstuurd met PostNL. Tenzij ze breekbaar zijn, dan zorgen onze bezorgers ervoor dat het product veilig en heel bij je thuis komt. Je ontvangt een Track & Trace code in je inbox, waarmee je de status van je bestelling kunt volgen bij PostNL. Wanneer je niet thuis bent wanneer PostNL langskomt, wordt het pakket de volgende dag nogmaals aangeboden. Ben je dan ook niet aanwezig? Haal dan het pakket op bij het postkantoor.

Bezorgkosten PostNL:

• PostNL - Bij orderwaarde boven € 50 zijn bezorgkosten Gratis.
• PostNL - Bij orderwaarde onder € 50 + de merken Bouman & Potter en feelings zijn de bezorgkosten € 7,95.

De bezorgers van Bouman & Potter leveren meubels en andere grotere producten bij jou thuis. Hoe werkt het? Als je bestelling gereed is om geleverd te worden, ontvang je een e-mail met de afleverdatum. Komt deze datum jou niet uit? Neem dan contact met ons op om een nieuwe afspraak in te plannen.

Mocht je toch niet thuis zijn, door wat voor reden dan ook, bij levering van onze eigen bezorgservice, dan stopt onze bezorger een briefje in de brievenbus, dat we je gemist hebben bij levering.

Bij een bestelling betaal je € 149 bezorgkosten.

Artikelen zijn verzekerd tijdens transport en levering. Levering vindt plaats door professionele bezorgers. Artikelen worden in de door u gewenste ruimte geplaatst. Vilt wordt gratis geplakt onder de geleverde artikelen. Artikelen worden vakkundig gemonteerd (uitgezonderd zelfmontage artikelen). Elektrische onderdelen worden getest en gecontroleerd. Verpakkingsmaterialen worden gratis mee retour genomen.

We vragen je om de ruimte waar we gaan plaatsen en monteren alvast goed vrij te maken. Zorg dat de ruimte waar de meubels geplaatst of gemonteerd worden vrij is, zodat onze bezorgers goed kunnen werken.

Moet er geboord worden in een vloer, muur of plafond? Dan is dit op eigen risico. Geef daarom altijd duidelijk aan waar leidingen lopen, zodat onze bezorgers hier rekening mee kunnen houden.

Benieuwd naar de status van je order? Klik hier om je orderstatus te bekijken.

Ja, dat kan voor bestellingen die je in de showroom hebt gedaan. Je haalt je bestelling niet op in de showroom zelf, maar bij onze afhaalpunten afhalen. Het is niet mogelijk om een online bestelling op te halen in de showroom, deze worden via PostNL of de bezorgservice bij je thuis geleverd.

Overzicht van al onze afhaalpunten:

• Voor Eindhoven vind je hier

• Voor Rotterdam vind je het afhaalpunt hier

• Voor Cruquius vind je het afhaalpunt hier

• Voor Poortvliet vind je het afhaalpunt hier

Nee, wanneer je online een bestelling plaatst bij Bouman & Potter, dan is het niet mogelijk om je bestelling af te halen in de showroom. Alle online bestellingen worden via PostNL of onze bezorgservice verstuurd en bij je thuis afgeleverd.

Je kunt je orderstatus online bekijken via de link op onze klantenservicepagina. Wil je een leverdatum wijzigen of extra bezorgservice toevoegen? Neem dan contact op met onze klantenservice via het nummer 088 23 49 800. Zij helpen je graag verder.

Zorg dat de ruimte waar de meubels geplaatst of gemonteerd worden vrij is, zodat onze bezorgers goed kunnen werken.

Het boren in muren, vloeren of plafonds is altijd op eigen risico; geef duidelijk aan waar leidingen lopen. Zo kunnen we veilig en zorgvuldig installeren.

Zijn er bijzondere omstandigheden, die de levering van een meubel moeilijk kunnen maken? Ook dan horen wij het graag. Denk hierbij aan een woning op een etage, die niet met de lift bereikbaar is. Maar ook een uitgebouwde meterkast of vast gemonteerde garderobe in een smalle gang kunnen de levering van je bestelling belemmeren. Als een meubel te groot is om zo naar binnen te kunnen, is het bij sommige items mogelijk om ze gedemonteerd te leveren en ze ter plaatse te monteren. We helpen je graag bij het vinden van de juiste oplossing. Woon je op een hogere etage, waarbij geen lift of een te kleine lift is voor het te leveren meubel? Of is het meubel te groot voor het trapgat of trappenhuis? Dan vragen wij je om dit tijdig aan ons door te geven.

• Bij levering t/m de 1e etage en met een maximum hoogte van 5 meter wordt de GEDA-lift gebruikt. Voor het gebruik hiervan wordt € 65 in rekening gebracht.

• Bij levering boven de 2e etage of een hoogte van meer dan 5 meter wordt er gebruik gemaakt van een ladderlift. Deze gaat tot een maximum van 27 meter (± 8e etage) en kost € 100. Op aanvraag zijn er ook andere hoogtes mogelijk.

• Wordt een order geleverd op een locatie, waarbij een kraan noodzakelijk is? Dan wordt de hulp van een gespecialiseerd kraanbedrijf ingeroepen. De kosten hiervan zijn volledig voor jouw rekening. Je mag uiteraard ook zelf zorgen voor een lift of kraan bij het leveren van je order.

Prijzen van showroommodellen zijn gebaseerd op zelf afhalen en zelf monteren. Het bezorgen is mogelijk tegen een meerprijs van € 149 bezorgkosten. Ook montage is mogelijk tegen kosten, montagekosten variëren per artikel.